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POLÍTICAS DE GARANTÍA
La garantía de todos los artículos es únicamente de fábrica, no por mala manipulación del usuario.
La garantía de nuestros artículos son de 90 DÍAS. Sólo por defecto de fábrica, NO POR MALA MANIPULACIÓN Esta garantía NO es válida para: manos libres de cable y inalámbricos.
- El manos libres de cable se entrega ensayado al usuario al momento de llevarlo.
- El manos libres inalámbricos se entrega ensayado al usuario. Y se da UNICAMENTE garantía de 15 días por duración de carga o por otra falla que sea de fabrica.
- Accesorios JUQU no asumirá, gastos del envío tanto de destino como entrega. El valor de flete debe ser asumido por el cliente.
- No ofrecemos garantías por cambio de gustos o decisión del cliente.
¿COMO ES EL PROCESO PARA LA GARANTÍA?
- Si tienes productos con fallas o averíación de fábrica es importante revisar el producto antes de hacer la devolución del producto.
- Marca el producto previamente con la falla, para así mismo agilizar el proceso de la garantía.
- Revisaremos el estado del producto, para hacer el testeo, con la falla notificada.
- Si el producto por garantía es un producto electrónico, se debe dejar en nuestra empresa, para hacerle las pruebas pertinentes. Este proceso demora aproximadamente de 2 a 5 días hábiles. En este tiempo le notificaremos al cliente para la devolución del producto.
- En caso que el producto que esté por garantía, no esté en existencia. Se cambiará por otro producto del mismo valor.